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Über Harald Kacetl

Über Harald Kacetl

Über Harald Kacetl

harald
Harald Kacetl
IT – Erfahrung seit 1996
In der CNC Technik aktiv seit 2009
Staatlich geprüfter Badminton Lehrwart (B-Trainer Ausbildung)

Ausbildung

HTL Elektrotechnik (TGM-Wien)
Informatikstudium (TU-Wien)

Aktuelle Tätigkeiten

Historie

01/2020 Dienstleistung/Lohnfertigung/DIY zur Herstellung CNC gefräster Werkstücke
06/2010 Zusammenarbeit und Partnerschaft mit dem Maschinenhersteller SKCNC
09/2009 Aufbau eines Vertriebsstandortes in Wien für CNC Portalfräsmaschinen von BZT
05/2009 - dato EDV-Betreuung diverser Kundenprojekte
10/2005 - dato Lehrbeauftragung am Evangelischen Gymnasium & Werkschulheim (IT-Fachlehrer)
09/2004 - 05/2009 WienIT (Systemmigration)
REWE (Helpdesk, Assetmanagement)
Telekom Austria (Systeminteraktionsschnittstelle)
2007 Datenmigration TeleRing => T-Mobile
09/2004 - 08/2006 EON-IS (Incident-/Problem/Changemanagement)
04/2004 - 09/2004 EA-Generali (Incident-/Problemmanagement)
03/2003 - 04/2004 OEBB (Event Management System)
09/2002 - 03/2003 TeleRing (Netzwerkmanagement)
10/2000 - 03/2003 TeleRing (Standard Help Desk)
02/2000 - 06/2000 BMI (Reparaturabhandlungssystem)
01/2000 - 12/2002 ÖBB (Überwachungssystem)
06/1999 - 08/1999 BMI (WebDialer)
05/1999 - 12/1999 TKA (Faultmanagementsystem)
04/1999 - 11/1999 Alcatel (Welcomedesk)
06/1998 - 08/1998 Printex (Postleitzahlzuordnung f. Adressetikettendruck)
04/1998 - 03/1999 AKNÖ (Elektronische Aktenverwaltung)
03/1998 - 06/1998 Öffentl. Gewerbe (Buchhaltungssoftware)
05/1997 - 09/1997 EDVG (Erfassung von Postretournierung)
07/1996 - 11/1998 Printex (Elektr. Ablaufregelung in Druckereibranche)

Qualifikationen

Branchenkenntnisse
Versicherungen Incident, Problem, Change
Telekommunikation Prozesskenntnisse Customer Support Systeme
Problemmanagement
Öffentlicher Dienst Korrespondenzabwicklung
Themen
IT Service Management Help Desk, Incident- und Problem Management, Change Management, Service Level Management
Data Warehouse/Analytical Application Reporting
Content Management Asset Management
IT Organisation Architektur und Technologie
IT Managementprozesse
Produktkenntnisse
Arbeitsablaufsystem Remedy AR System
Lotus Notes
Netzwerkmanagement Netcool
HP OpenView
Datenbank Oracle
MySQL
MSSQL
MS Access
Betriebssysteme Windows
Sun
HP-UX
Linux
Techniken/Methoden PHP, SQL, HTML, Javascript, C/C++, Java, PERL, BASIC, XML, SNMP, SOAP
Dienstleistungen
Angebotsmanagement Angebote planen und konzipieren
Lieferungen und Leistungen kalkulieren
Angebote präsentieren
Dokumentation Benutzerdokumentation
Technische Dokumentation
Produktmanagement Evaluierung
Presales-Support
Produktpräsentation
Projektmanagement Projektorganisation
Projektplanung
Projektstrukturierung
Projektüberwachung und -steuerung
Teammanagement im Projekt
Qualitätsmanagement Tests planen, organisieren, durchführen
Software-Entwicklung Analyse und Definition
Entwurf, Design
Portierung, Migration
Programmierung
Qualitätssicherung, Test
Roll-Out
Training Schulungserfahrung
Schulungsunterlagen Erstellung
Sprachen
Deutsch Muttersprache
Englisch Kommunikationsfähig